Mijn Klacht:

Ik heb online via ah twee toppers van Emma besteld. Bij navraag bij via ah klantenservice en mij laten doorsturen naar Emma blijkt dat de beloofde leveringstijd niet haalbaar is. Na kontakt met Emma heb ik gevraagd mijn order te annuleren en het orderbedrag terug te betalen. Alles per e-mail bevestigd, maar geen bericht meer ontvangen! Slechte behandeling door ah en zijn partner Emma. Gaarne actie. Bij ontbreken van een oplossing ben ik van plan deze zaak te escaleren bij de Consumentenbond.
Met vriendelijke groeten, A van Baaren

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling