Annemiek Klijberg op 28 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft gemeld dat twee producten niet zijn geleverd, zonder dat hier voorafgaand een melding van is gemaakt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de communicatie van het bedrijf.
Twee producten zijn niet geleverd zonder voorafgaande melding
100% verrekening.
Betere informatie naar klant over niet leverbare producten.
De opening van mijn feestje viel in duigen doordat de Aperol niet geleverd werd.
Heel,maar dan ook, heel erg vervelend.
Zorg dat de bestel on nauwkeurig gelezen wordt en uitgevoerd wordt.De klant betaalt veel voor de producten en het bezorgen.Zorg voor een adequate afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
