Klacht: misleidende advertentie

Ingrid klantnummer 2621626331705 op 25 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant van Albert Heijn op de Savornin Lohmanlaan in Den Haag heeft een klacht ingediend over een misleidende advertentie. De reclame vermeldt 25% korting op alle AH mini's van de bakkerij, maar de klant wijst erop dat niet alle mini's voor de geadverteerde prijs van 0,35 euro per stuk verkrijgbaar zijn, wat verwarring veroorzaakt. De klant vindt deze manier van adverteren ongepast voor Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Dit heeft Albert Heijn toch niet nodig!

Vandaag liep ik op de broodafdeling van AH op de Savornin Lohmanlaan in Den Haag
( had deze misleidende reclame al eerder gezien, heb er toen een melding van gemaakt bij de klantenservice )
over deze misleidende advertentie:

25% Korting

ALLE AH mini van de bakkerij
b.v. roomboter picolientjes
per stuk 0,35

Het zou netter zijn als ze dan daarbij ook vermelden dat niet ALLE mini’s 0.35 kosten,
maar de roomboter koeken 2 voor 1,99.

Dit soort reclame is iets voor de ALDI of de LIDL, jammer.

Gewenste Oplossing:

Wees eerlijk en duidelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer