Klacht: marmelade van AH eigen merk

np van den bosch op 15 juni 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over de recente wijziging in de receptuur van de eigen merk marmelade. Hij vindt de nieuwe versie minder smakelijk en mist de karakteristieke fris-bittere sinaasappelsmaak. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de oude receptuur terug te brengen.

Mijn Klacht:

Jarenlang heb ik genoten van de marmelade van AH, tot enige tijd geleden. De receptuur is veranderd en ik vind de jam veel minder lekker, minder sinaasappelsmaak. Juist dat fris-bittere vind ik lekker.
Ik koop hem dus niet meer en dat vind ik erg jammer.
Is er een mogelijkheid dat de oude receptuur en jam terugkeren?

Gewenste Oplossing:

Dat heb ik eigenlijk al aangegeven, terug naar de oude receptuur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer