Klacht: Lactose vrij kwark AH

BobSt op 31 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant van Albert Heijn heeft geconstateerd dat de lactosevrije kwark van het huismerk, die op de verpakking 500 gram aangeeft, in werkelijkheid slechts 400 gram bevat. Dit heeft geleid tot teleurstelling, omdat de klant hierdoor 100 gram kwark en bijbehorende eiwitten te kort is gekomen in zijn voedingsplan. De klant verwacht dat het probleem wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik koop al lange tijd de lactose vrije kwark van het huismerk AH. Mijn voeding houd ik bij, omdat ik bezig ben met een voedingsplan. Het is dus belangrijk dat alles juist is wat ik binnen krijg. Op de verpakking staat 500gr en ik eet/at dit in 2x(ervan uit gaande dat de inhoud klopte).
Laatst heb ik mijn voeding afgewogen op een weegschaal en tot mijn verbazing zat er maar 400gr in de pot kwark. Dit betekent niet alleen dat ik per pot kwark 100gr te weinig heb gekregen, maar ook nog eens 100gr kwark aan eiwitten te weinig heb binnenkregen al deze tijd.
Ik ben hier eerlijk gezegd best wel teleurgesteld om en verwacht dat hier wat aan gedaan wordt. Helaas krijg ik hier mijn geld en voedingsinname niet mee terug van de afgelopen tijd.

Met vriendelijke groet,

Bob Stigter

Gewenste Oplossing:

Verandering van het product naar de werkelijke inhoud.
Enige compensatie/tegemoetkoming voor de gemiste inhoud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BobSt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer