Klacht: korting met app

Piet Westhovens op 02 maart 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 maart 2022

Een klant heeft onvrede geuit over de kortingsactie bij Albert Heijn, waarbij de aanbieding van "1 en 1 gratis" alleen via de app beschikbaar was. De klant geeft aan geen behoefte te hebben aan extra apps of reclame en vindt dat de bonuskaart voldoende moet zijn voor het verkrijgen van korting. Als gevolg hiervan overweegt de klant om Albert Heijn in de toekomst te mijden.

Mijn Klacht:

Beste,
Kocht vandaag 2 maart twee zakjes engelse drop, 1 en 1 gratis, bij ah te Geleen
Bleek dat alleen maar te gaan met een ah app
Ik ben daar niet van gediend, mijn telefoon staat al vol met app’s, en reclame hoef ik niet te ontvangen
Ik ben van mening dat de bonuskaart voldoende moet zijn voor korting
Zal ah in de toekomst mijden alsof ze schurft hebben
Groet,
P. Westhovens

Gewenste Oplossing:

Retourneer 2,08 euro of stuur een tegoedbon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer