Klacht: Koffie reclame wordt niet nageleefd

Aadita op 16 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met een aanbieding voor koffie, waarbij vier pakken van 500 gram voor € 17,00 worden aangeboden. Ondanks herhaalde pogingen om de koffie te kopen, is het product niet beschikbaar en wordt er geen reclamebon uitgegeven, omdat de winkel niet weet wanneer de koffie weer op voorraad zal zijn. De klant vindt dat Albert Heijn zijn eigen regels niet naleeft en heeft zowel telefonisch als persoonlijk geprotesteerd.

Mijn Klacht:

Albert Heijn heeft 4 pakken van 500 gram koffie in de aanbieding voor € 17,00 ,maar de hele week grijp ik al mis. Nu in Koudekerk geweest maar daar zegt men geen reclamebon meer uit te mogen schrijven omdat men niet weet wanneer er weer koffie is. Hiermee leeft AH z’n eigen regels niet na ,want de klant staat voorop en men heeft reclamecheques als iets uitverkocht is. Maakt mij niet uit wanneer ze het leveren er zal vast wel snel weer koffie zijn dus ik vind dat ze hun belofte na moeten komen . Ik heb telefonisch en live geprotesteerd

Gewenste Oplossing:

Ik wil de koffie voor 4 x 500 gram roodmerk voor de reclame prijs . Al moet ik er een maand op wachten dat maakt mij niet uit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aadita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer