Klacht: Kerstgeschenk 2021 niet kunnen verzilveren

K. Cornelis op 01 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een kerstgeschenk via de website kerstgeschenk.ah.nl. Ondanks herhaalde pogingen om de juiste optie te vinden, is er alleen informatie beschikbaar over het samenstellen van pakketten voor werknemers. De klant heeft geen contactinformatie kunnen vinden op de kerstgeschenkbond en heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Er is op het adres kerstgeschenk.ah.nl geen optie voor het verzilveren van het kerstgeschenk met behulp van een code te vinden, alleen info over het samenstellen van een pakket voor werknemers (dus als je zelf paketten wilt bestellen voor mensen die je in dienst hebt).

Ook is er geen contactnummer of mailadres op de verstrekte kerstgeschen-bon neergezet dus vandaar via deze weg maar melding gemaakt.

Meerdere keren de site geprobeerd sinds vorig jaar kerst zonder geluk. In de hoop dat de optie nog zou verschijnen, ook bij superviser aangegeven MAAR tot op heden nog GEEN kerstcadeau ondanks alle moeite helaas

Gewenste Oplossing:

Zou graag alsnog een kerstgeschenk voor 2021 ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K. Cornelis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer