Klacht: Hollandia fiets

ReinierS op 07 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 augustus 2022

Een klant heeft in 2020 een elektrische Hollandia fiets gekocht bij Albert Heijn, maar ondervindt problemen met de accu en de display. Na vijf maanden ontving hij de accu terug, maar ondanks herhaalde verzoeken voor vervanging van de defecte display, heeft hij nog geen oplossing ontvangen. De klant is gefrustreerd en vraagt om ontbinding van de koop, aangezien de fiets al maanden niet gebruikt kan worden.

Mijn Klacht:

In 2020 een Hollandia fiets elektrisch gekocht
Nadat de accu stuk is gegaan, heb ik een beroep gedaan op de garantie via Fiets serviceplan Nederland. Na 5 maanden eindelijk de accu retour ontvangen. Nu, eind mei 2022, begeeft de display het. Ondanks herhaaldelijk verzoek richting garantie, nog steeds geen vervanging gekregen. Inmiddels heeft de fiets 7 a 8 maanden werkeloos in het hok gestaan ik ben er klaar mee. Ik wil ontbinding van de koop.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van de koop of vervanging van product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ReinierS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer