Klacht: Groot hard beschimmeld voorwerp in de snoepzak

Annini op 28 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2023

Een klant van Albert Heijn ontdekte een groot stuk beschimmeld voorwerp in een snoepzak, nadat er al uit was gegeten. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat er geen compensatie mogelijk was zonder terug te gaan naar de oorspronkelijke winkel. De klant verlangt een vergoeding voor de situatie.

Mijn Klacht:

Er zat een groot stuk beschimmeld voorwerp in de snoepzak. Dit was bij een winkel gehaald die niet bij ons in de buurt is. Dit voorwerp zat onder aan de snoepzak. Dus er was uiteraard al uit gegeten voordat we dit hadden gezien. Contact gehad met de albertheijn. Zegt dat ze niks voor mij kan betekenen tenzij ik naar de zelfde winkel terug ga. Ik wil hier een vergoeding voor.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer