Klacht: gevaarlijke kaarsen van Étos de swirl candles

Mevrouw Hage op 06 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant heeft verschillende pakjes swirl candles van Étos gekocht en meldt dat deze kaarsen gevaarlijk zijn. Tijdens het gebruik ontstonden grote vlammen door de gouden folie, wat leidde tot schade aan de kandelaars. De klant vraagt om een passende oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Begin november heb ik diverse pakjes swirl candles bij de Etos gekocht.

De gekleurde versie en de gouden versie.
Deze zijn heel erg gevaarlijk,
Met kerst deze gouden in de mooie kandelaars gezet, maar binnen de kortste keren kreeg ik grote vlammen doordat de gouden folie in de brand stond.
Ook leken het wel druipkaarsen, de speciale kerst kandelaars ziijn verpest die zijn niet meer schoon te krijgen.
Het is de verpakking met 5 stuks feestelijke kaarsen met artikel nummer 8 710198 394783.
Geproduceerd in China.
Ik hoop dat jullie hier een passende oplossing voor hebben

Gewenste Oplossing:

deze kaarsen kunnen niet meer verkocht worden ivm brandgevaar.

vervangen van de kandelaars

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Hage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer