Klacht: Geldt de mondkapjesplicht niet im Almere – Haven?

Tjobbe op 29 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een klant van Albert Heijn in Almere-Haven heeft herhaaldelijk medewerkers en de vestigingsmanager aangesproken op het onjuist dragen van mondkapjes. Ondanks de verzoeken om de richtlijnen na te leven, gaven de medewerkers niet-medische redenen voor hun gedrag of negeerden de klant. De klager vindt dat het bedrijf een voorbeeldfunctie zou moeten vervullen in het naleven van de mondkapjesplicht.

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik diverse keren medewerkers, en vervolgens ook de vestigingsmanager, aangesproken op het feit dat verschillende medewerkers hun mondkapje onder de neus dragen (wat er niet uit ziet, maar vooral waardoor het gebruik geheel zinloos is geworden).
Medewerkers vertelden mij allemaal (niet medische) ‘redenen’ waarom zij vonden dat de mondkapjesplicht niet voor hen gold, of keerden mij gewoon de rug toe en liepen weg.
Ik vind dat een zichzelfrespecterend bedrijf het goede voorbeeld zou moeten uitdragen, zeker als zij daar verschillende keren vriendelijk op aangesproken zijn. We moeten het toch samen doen?
Jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bedrijfsleider de algemene regels ook voor hun medewerkers laten gelden, en desnoods maar vaker controleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer