Klacht: Geen wifi/internet

Klacht internet op 07 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de wifi-verbinding in de winkel, waardoor het niet mogelijk is om een pakket via de bol.com service retour te sturen. Ondanks dat de winkel deze service aanbiedt, is de internetverbinding volgens de medewerker zeer slecht, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik kan zonder wifi, AH-medwerkster meld dat deze zeer slecht onbereikbaar is in de winkel, niet eens een pakket via bol.com service retour sturen. Heb het pakket weer mee naar huis moeten nemen! De AHwinkel biedt deze service aan, dan ook zorgen voor goed internet!

Gewenste Oplossing:

Zorgen voor goede wifi/internet in de winkel van Gytsjerk! Zo kunt u deze service van bol.com niet aanbieden, want het werkt niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Klacht internet

4 jaren geleden - Er is geen reactie geweest van de AH, ook de KPN geeft geen oplossing waarom er geen bereikbaar internet is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer