Klacht: Geen statiegeld kratten retour meegenomen

Navigator1969 op 22 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 april 2023

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het retourneren van bierkratten, waarbij vaak te weinig kratten worden meegenomen. Ondanks het betalen van servicekosten, kreeg de klant van een medewerker de suggestie om de kratten bij de winkelbalie te leveren en werd er aangegeven dat een klacht kan worden ingediend via de klantenservice, maar dat dit waarschijnlijk geen andere uitkomst zal bieden.

Mijn Klacht:

Volgende vraag sinds maanden worden er geen of te weinig bierkratten retour meegenomen ook vandaag weer 4 geleverd 3 retour meegenomen betaal wel servicekosten.

Medewerker Ah geeft als tip Dat is heel vreemd. Kun je ze misschien leveren bij de winkel bij de balie? Ik kan een klacht voor je uitzetten maar meer kan ik helaas niet😪🥺Dus de klacht zet ik wel voor je door.

Vervolgen gevraagd waar ik zelf klacht kan melden haar antwoord
Je mag mailen naar [email protected]. Ik moet je wel aangeven dat je helaas hetzelfde antwoord zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de service kosten over aantal maanden terug ontvang en dat er inmiddels 10 kratten retour worden opgehaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Navigator1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer