Klacht: Geen hulp

DDDijkstra op 16 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk geprobeerd een automatische incasso aan te vragen, maar kreeg geen duidelijke hulp van de klantenservice. Na meerdere contactmomenten en tegenstrijdige informatie over de status van zijn aanvraag, besloot de klant zijn boodschappen voortaan ergens anders te doen.

Mijn Klacht:

Een simpele aanvraag voor automatische incasso. Na de verwerktijd af te hebben gewacht, contact opgenomen met de klantenservice die zei dat ik nog even moet wachten. Daarna weer contact gehad en ze zeiden dat ze er een melding van zouden sturen en ik heel snel contact krijg. Nu net weer contact gehad en dan komen ze ermee dat het niet zou zijn aangekomen en ik het maar opnieuw moet doen. Goeie medewerkers daar, ik doe mijn boodschappen wel ergens anders.

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DDDijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer