Mijn Klacht:

AH filiaal Helmholtzstraat 63, Delftlandplein 31, Amsterdam.
Bij ongeveer elk bezoek aan een zelf-scan kassa bij AH wordt ik gecontroleerd. Het gaat hier duidelijk om etnisch profileren want druk of rustig, ik ben altijd de enigste die wordt gecontroleerd. Een keer ben ik bij de uitgaan blijven wachten om te kijken of het niet in mijn hoofd zit. Ik heb meerdere klachten ingediend bij de service balie omdat het elke keer weer gebeurt. Helaas kreeg ik elke keer een ander smoes zoals het ligt aan mijn bonuskaart (ik heb spullen met en zonder kaart gekocht en ook nieuwe ongeregistreerde kaarten gebruikt). Ook heb ik verschillende filialen, verschillende zelf-scan kassas gebruikt en verschillende producten gekocht maar toch is het iedere keer raak. Het gebeurde zo vaak dat ik andere mee heb genomen om het te bewijzen. Statistisch gezien kan het niet zo zijn dat ik 100% gecontroleerd word op verschillende filialen. Ik denk niet dat het aan het personeel ligt die de controle doen maar degene buiten zicht die aangeeft welke kassa gecontroleerd moet worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb tot heden nog geen goede reden gekregen van AH waarom ik elke keer gecontroleerd word. Zoals vermeld kan het statistisch niet zo zijn dat ik elk bezoek gecontroleerd word bij een zelf-scan kassa. Ook doe of draag ik niets verdacht. Zelfs al heb ik alleen een brood en een fles melk zonder tas gebeurd het weer. Mensen zonder huidskleur schijnen niet te worden gecontroleerd. Zeer vreemd.

Oplossing: stop met etnisch profileren. Mensen met een huidskleur horen niet automatisch verdacht te zijn. Er is nog geen enkele controle geweest waar ik producten niet zou hebben gescand dus er is geen enkele reden voor controle ELKE KEER.