Klacht: Croissantjes oneetbaar

Bjorn Kpl op 01 mei 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant van Albert Heijn heeft melding gemaakt van afbakcroissants die in de koelkast opengesprongen waren, waardoor ze niet meer eetbaar waren. Na het indienen van een klachtenformulier ontving de klant slechts een automatisch antwoord, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Blik afbakcroissants waren in de koelkast opengesprongen. Hierdoor niet meer eetbaar.
Klachtenformulier ingevuld, maar alleen een automatisch antwoord gekregen dat ze het jammer vinden en hopelijk dat het de volgende keer beter is.
Niet de afhandeling die ik verwacht had. Teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Nieuw blik croissants

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer