Klacht over Albert Heijn: bonusaanbieding?

Klacht: bonusaanbieding?

B.A van Zeelst op 15 juni 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 15 juni 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de bonusaanbieding van een Oostenrijkse wijn, de Gruner Veltliner. Ondanks dat er een bonusaanbieding sticker op de wijn zat, moest de klant bij de kassa de normale prijs van 3,99 betalen. Toen de wijn later weer beschikbaar was, kostte deze zelfs 4,49, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik koop al enige tijd een Oostenrijkse wijn bij AH nl Gruner Veltliner.
Deze kost normaal 3,99. Verbaast concludeerde ik enige weken geleden dat er een bonusaanbieding sticker bijstond. Bij de kassa moest ik 3,99 betalen want dat was de bonusprijs. Niks geen korting dus want was de normale prijs. Hierna was de wijn twee weken niet leverbaar. Ja hoor vanmorgen was deze wijn er wel en nog in de bonusactie ook. Wat moest ik betalen? 4,49!!
Voel mij toch beetje bedonderd door dit soort acties.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten wat AH onder bonus verstaat en deze verkapte prijsverhogingen zouden aan de kaak gesteld moeten worden of bekeken door een organisatie die de belangen van klanten behartigt

Beoordeling 1/10