Klacht over Albert Heijn: Bonus Box Discrimina… KLACHT.nl

Klacht: Bonus Box Discriminatie

Jan Vinck op 28 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 28 februari 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de bonusaanbiedingen in zijn persoonlijke bonus box. Hij constateert dat de 35% korting op alle verse stokbroden niet geldt voor bruin stokbrood, terwijl dit wel het geval is voor wit stokbrood. De klant vraagt zich af waarom er een verschil in behandeling is tussen de twee soorten stokbrood.

Mijn Klacht:

In mijn persoonlijke bonus box staat een aanbieding ALLE AH verse stokbroden 35% korting. Koop ik echter een vers bruin stokbrood, dan krijg ik deze korting niet. Bij een wit stokbrood echter weer wel.

Waarom discrimineert Albert Heijn bruine stokbroden door deze niet onder ALLE stokbroden te laten vallen? Heeft Albert Heijn iets tegen bruine stokbroden?