Mijn Klacht:
Vanochtend naar jullie winkel geweest in Tilburg, de Ah xl.
Ben fan van Ah omdat deze ruime openingstijden hebben alleen ben fan is vanaf nu was fan.
Stond aan de kasten met wat artikelen die in de bonus zijn waaronder Hertog Jan 3 kratten.
Dat was daar voor al de derde poging, was iedere keer op maar dat snap ik ergens ook wel en vind ik geen probleem.
Echter stond ik aan de kassa en vroeg de kassa dame of ik zo’n kaartje van jullie heb maar die heb ik niet. Vaak scannen ze dan een eigen pas zodat ik toch de eventuele korting krijg. Snap die dame wel want zullen haar leidinggevende verbieden maar voor mij was het meteen duidelijk. Voor mij geen Ah meer!! Hoor al jaren mensen klagen over het feit dat klanten eerst zo’n bonus kaart of iets moeten hebben en dus gegevens achter laten en dacht ach dat is geen probleem. Nu snap ik het zeker en ben ik groot voorvechter van de anti Ah club zeg maar. Jullie zijn per direct een fanatieke klant kwijt en door dat rond te praten nog vele meer. Kap met die achterlijk zogenaamde bonus actie’s of kap met bonus kaart, zoals andere winkels korting is korting en actie is actie of niet.
Hulde aan jullie concurrente.
Gewenste Oplossing:
Heb ik boven al gemeld.
Kappen met de verplichting van de bonus kaart of weet ik hoe zo’n ding heet. Gegevens geven voordat je korting krijgt slaat nergens op. Concurrenten doen dat ook niet en daar zal ik nieuwe klant worden.
Anti Ah!!
(10)
