Klacht: Bladerdeeg op rol is kliener dan aangegeven op verpakking

Hans qwertyuiop op 30 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 april 2023

Een klant heeft geconstateerd dat de bladerdeegrol van Albert Heijn kleiner is dan de afmetingen die op de verpakking staan vermeld. In plaats van de aangegeven 26 cm x 34 cm, bleek de rol slechts 21 cm x 31 cm te zijn, wat resulteert in een aanzienlijk verschil in oppervlakte van 73%.

Mijn Klacht:

Vandaag viel met het maken van een plaattaart op dat de bladerdeegrol een stuk kleiner was dan voorheen: 21 cm x 31 cm in plaats van de 26 cm x 34 cm die op de verpakking staat vermeld. Even rekenen: 651 cm2 in plaats van 884 cm2. Het lijkt maar een randje maar het is toch 73% van het product dat je uiteindelijk krijgt voor je geld.

Gewenste Oplossing:

Lever het product weer in de juiste maat in plaats van zo stiekem minder te bieden dan voorheen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer