Klacht: Bij herhaling niet kunnen leveren van aanbieding in mijn bonusbox

Simone Grevink-Broeren op 28 juni 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk dat de aanbieding van Leidse Kanter (gesneden) in zijn bonusbox niet leverbaar is, wat de waarde van het aanbod in twijfel trekt. Daarnaast merkt hij op dat er geen biologische beschuit meer beschikbaar is, wat mogelijk wijst op een wijziging in het assortiment.

Mijn Klacht:

Bij herhaling krijg ik het aanbod in mijn bonusbox van Leidse Kanter (gesneden), maar het is niet meer leve4baar. Wat heeft dit aanbod dan voor zin.

Tevens is er geen biologische beschuit meer leverbaar. Ook uit het assortiment verdwenen?

Gewenste Oplossing:

Allebei weer terug in het assortiment.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer