Klacht: Bezorgtijd

Herma Kastenberg op 22 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 december 2021

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de bezorging die vaak om 22.30 uur plaatsvindt, waarbij er veel geluidsoverlast is door het uitladen van kratten. Daarnaast wordt er geklaagd dat de bezorgers niet op de juiste plek voor de deur afleveren, maar voor de oprit van een ander huis.

Mijn Klacht:

Is het normaal dat de bezorging van ah/ dasco s,avonds plaatsvind om 22.30 en ze dan veel kabaal maken bij het uitladen van de kratten.
En ze niet voor de deur staan waar de bestelling afgeleverd moet worden maar voor de oprit van een ander

Gewenste Oplossing:

Eerder komen op de avond dus op een normale tijd zodat mensen niet wakker schrikken van de bezorging
Zorgen voor minder lawaai
En bij mensen zelf voor de deur gaan die het besteld hebben en niet bij een ander

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Herma Kastenberg

4 jaren geleden - Vind het schofterig dat ah niet gaat reageren op deze klacht. Mocht dit nogmaals gebeuren ondernemen wij zelf wel aktie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer