Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van zijn boodschappen. Ondanks een bezorgbundel tussen 16.00 en 21.00 uur, ontvangt hij vaak pas laat zijn bestelling, wat als zeer vervelend wordt ervaren. Hij verzoekt om een eerdere planning voor de bezorging.
Mijn bezorgbundel is tussen 16.00 en 21.00
Afgelopen donderdag precies! 21.00.
De app geven constant verlate meldingen, tussen 16.00 en 21.00 is een ruime marge (lijkt mij) dan is het héél vervelend om pas zó laat je bestelling te krijgen!!! Gebeurd steeds meer….!!
Graag wat eerder op de planning!!
Als ik eerder in de planning zit, vaak zó wisselvallig!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
