Klacht: bezorger heeft mij uitgescholden en bedreigd. AH doet niets!

goingfree op 19 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 januari 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een bezorger beschuldigd van bedreiging en schelden. Ondanks herhaalde verzoeken om persoonlijk contact, ontvangt de klant alleen reacties van een virtuele assistent en voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf. De klant overweegt aangifte te doen wegens de situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben bedreigd en vreselijk uitgescholden door een bezorger van Albert Heijn. Bedrijf reageert alleen d.m.v irritante virtuele assistent en daar kom je niet mee verder. Heb al meerdere malen via emails en klantcontacten aangegeven dat ik persoonlijk contact wil. Bedrijf reageert niet dus aangifte volgt

Gewenste Oplossing:

Bezorger krijgt officiele waarschuweing. Ik wil excuses van bezorger en AH en een boodschappenpakket omdat dit al 2 maanden duurt en ik al vele malen om contact heb gezocht maar dit is niet mogelijk blijkbaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door goingfree
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer