Klacht: bestek van de spaaractie

carla spadaro op 18 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 februari 2022

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de kwaliteit van het bestek dat is verkregen via een spaaractie. Na enkele weken gebruik vertonen vooral de lepels veel krassen, ondanks dat het bestek met de hand wordt afgewassen. De klant is teleurgesteld over de snelle achteruitgang van de kwaliteit.

Mijn Klacht:

beste Mevrouw Meneer. Sinds een paar weken hebben het bestek in gebruik als ik zie hoe het bestek en vooral de lepels beschadigd zijn moet ik concluderen dat het een slechte kwaliteit is .Overal maar vooral de lepels zitten vol met krassen. Wij huishouden 2 personen hebben geen vaatwasser dus het wordt met de hand afgewassen. Wij zijn heel erg teleurgesteld dat het in z`n korte tijd gebeurt is. Vriendelijke groet V. Spadaro.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met een goed bestek van goede kwaliteit waar wij vanuit zijn gegaan gezien andere acties waar wij aan hebben meegedaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer