Klacht: Bel kaart

Doortje Van der Sanden op 01 maart 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 maart 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een nieuwe prepaid kaart besteld, maar deze is nog niet ontvangen. Bij een nieuwe poging om de kaart te activeren, wordt de klant gevraagd om een puk-code in te voeren, welke al tien jaar kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik had een nieuwe prepaid kaart besteld maar is nog niet aan gekomen ik opnieuw geprobeerd moet ik opeens de puk code in voeren die ik al 10 jaar kwijt ben wat nu

Gewenste Oplossing:

Dat jullie die nieuwe kaart toch toe sturen anders ga ik wel naar een ander

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer