Mijn Klacht:

Ik heb nu een jaar A.H bezorging, een regelrechte afrader. Er gaat erg veel fout, te kort geleverd of te veel. Zware spullen bovenop breekbare dingen enz. Gemiddeld ben je dan een half uurtje aan het uitzoeken, formulieren invullen enz. en uiteindelijk krijg je het wel vergoed maar ik word er doodmoe van.
Klap op de vuurpijl afgelopen woensdag. Chauffeur meldt: “we hebben een koelingsprobleem, alle gekoelde spullen zitten er niet bij ” Maar ik moet wel alles afrekenen! Waarom melden jullie dat niet eerder, nu kan ik dus geen eten maken en moet eten gaan bestellen.
Ik moet zelf actie nemen om alles opnieuw te bestellen. Dag er op (donderdag) zit alles vol, dag daarop nog plek. Is buiten mijn bundel, kost mij €8,95 bezorgkosten.
Telefonisch contact is onmogelijk dus maar chatten, duurt ook een eeuwigheid Men biedt mij €.15,00 compensatie maar als ik daar die €.8,95 bezorgkosten aftrek houd ik dus € 6,00 om eten te bestellen voor 2 personen.
Kortom, blijf uit de buurt van A.H. bezorgservice, er gaat te veel mis en ik zie geen verbetering, integendeel. Hiervoor Picknic gehad eigenlijk nooit klachten gehad! Ga eens bij de buren informeren of het bij Jumbo ook zo’n ellende is en dan ga ik snel overstappen naar een van beide.
Aanvulling : zojuist dan alsnog boodschappen geleverd na 2 dagen. Weer2 dingen tekort!! Moest alles OPNIEUW afrekenen niets verrekend zoals wel beloofd was. Dus een serie boodschappen dubbel betaald. Wat een ongelooflijke amateuristische bende is het daar.

Gewenste Oplossing:

Verreken het geld dan ben ik weg bij A.H