Mijn Klacht:
Ik heb 26 juli 2 kaartjes besteld en betaald voor 2volwassenen voor de apenheul.
Er is iets mis gegaan want ik kreeg geen bevestiging, ik heb de volgende dag gebeld me de apenheul, die verwezen mij door naar de klantenservice van AH. Daar vertelden ze mij dat de bestelling was gecanceld en dat het geld binnen enkele dagen terug gestort zou worden.
Dat is inmiddels 2weken geleden en het geld staat nog niet op de rekening.
Ik heb weer met klantenservice van AH gebeld en die verwezen mij weer naar de apenheul, omdat daar het geld naar toe is gegaan.Daar werd mij geadviseerd een mail te sturen naar AH.
Ik heb dit bericht verstuurt naar [email protected]. Ik kreeg als antwoord dat berichten naar dit adres niet worden verwerkt.Het geld a 25 euro is 26juli van de rekening afgeschreven.
Ik zou het geld graag een dezer dagen terug gestort zien op rekening.
Vriendelijke groeten,
H Mulder.
,
Gewenste Oplossing:
Als u het geld terug stort op mijn rekening.
