Klacht over Albert Heijn: AH uitjes

Klacht: AH uitjes

Conny op 05 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 5 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn heeft vouchers gespaard voor een diner in Fletcher hotel Wolfheze, maar kan de reservering niet maken omdat de beschikbaarheid op de website rood is. Na contact met het hotel blijkt dat er wel tafels beschikbaar zijn, maar deze alleen via de AH-site gereserveerd kunnen worden. De klant vraagt om een terugbetaling, aangezien hij niet in de buurt komt.

Mijn Klacht:

Omdat wij een weekendje weg zijn, heb ik vouchers gespaard voor een diner in Fletcher hotel Wolfheze. Na het kopen van de kaartjes kan je pas de beschikbaarheid zien. Deze staan de komende maanden op rood. Na telefonisch contact te hebben gehad met het hotel werd mij verteld dat er nog wel tafels over zijn, maar dat deze via de AH site gereserveerd dienen te worden. Dit kan dus niet in dit weekend. Ik kom hier nooit in de buurt en wil dus mijn geld terug.