Klacht: Afgemelde bezorgbundel

Mayke Van De Voort op 21 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant heeft op 14 november een bezorg probeer bundel bij Albert Heijn aangegaan, maar deze direct weer opgezegd. De opzegging zou niet goed zijn verwerkt, waardoor de klant geen oplossing kon krijgen van de medewerkster en zich benadeeld voelt.

Mijn Klacht:

14-11 een bezorg probeer bundel aangegaan, deze direct weer opgezegd maar blijkbaar niet goed verwerkt bij Albert Heijn. Helaas was er met de medewerkster niet te praten en kon er niets aan gedaan worden want dan nu hebben hun natuurlijk gratis geld!

Gewenste Oplossing:

Compromis tussen beide partijen. Het liefst terug betaling van het gehele bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer