Mijn Klacht:
Wat n gedoe om de producten van de kraskaarten bij elkaar te zoeken. Bij sommige hebben ze gelukkig wel een kaartje gezet dat dit het product bij de actie hoort. Maar dan blijken meer mensen het product gevonden te hebben en is het niet meer op voorraad. Ik heb bijvoorbeeld ook een kraskaart voor perla koffiecapsules. Op het plaatje staan de “classic” en de “dark” afgebeeld. In de tekst eronder staat dat het ook de “decaf” betreft. Kom je bij de scankassa, blijkt het product niet herkend te worden. Volgens de medewerker had ik de verkeerde “perla, decaf, 10 capsules”. Welke het dan wel is laat zich raden. Geen goed opgezette actie dus.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat de producten op voorraad zijn. Geef duidelijk aan welke artikelen onder de actie vallen
