Klacht: Actie euro Disney

Marielle Loos op 21 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 februari 2022

Mariëlle Loos heeft een klacht ingediend bij Albert Heijn over de Euro Disney actie. Ze ontdekte dat de vouchers slechts tot gisteren gekocht konden worden, terwijl de folder aangeeft dat de actie boekbaar is tot 28 februari. Dit heeft geleid tot teleurstelling, omdat ze de vouchers als cadeau voor haar kinderen wilde kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb hier een folder van euro Disney, boekbaar tm 28 feb en nu blijkt dat je tm gisteren de vouchers kon kopen. Staat niet in de folder, dus ben er vanuit gegaan dat je ook tm 28 febr de vouchers kon kopen.
Dus niet. Hier baal ik ontzettend van. Was een cadeau hoor mijn kinderen
Ik hoop snel reactie te krijgen en dat ik de vouchers nog kan kopen .
Vriendelijke groet,
Mariëlle Loos

Gewenste Oplossing:

Dat ik nog een voucher kan kopen voor 6 personen en deze uiterlijk 28 februari kan verzilveren zoals op de folder staat van de bonus ticketdeals

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer