Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Eerder dit jaar heb ik met een een spaar actie meegedaan en mijn artikelen gereserveerd via de site van Albert Heijn. Ter alle tijden kon ik mijn bestelling volgen en ik las dat die die nog in productie is.
Ik heb meerdere malen gebeld met de klanten service ter overleg,ik krijg ieder keer te horen dat ik nog moest wachten. De laatste keer dat ik wilde inloggen,kon ik niet en ik las dat de actie gestopt was.Via de klanten service van Albert Heijn moest ik een klacht gaan indienen.
Ik heb netjes gespaard voor zes volle kaarten van 40 zegels,netjes op tijd mijn reservering gevraagd en met geduld gevolgd.
Ik neem geen genoegen met excuses maken. Ik verwacht dat de behandelaars van mijn klacht met een passende oplossing komen.
In afwachting van uw reactie verblijf ik.
Met vriendelijke groet,
A.koukouh
Gewenste Oplossing:
Ik en mijn kinderen zullen tevreden zijn als Albert Heijn met een compensatie van ons spaar actie komt.
