Bij Albert Heijn zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TheoDegen op 30 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Regelmatig zijn de winkelwagentjes bij de AH in het winkelcentrum Hasselo in Hengelo erg vies en nat. De karretjes staan altijd buiten en zitten soms onder spuug van jongeren die daar rondhangen. Ook zijn de karretjes erg nat van... Lees meer
Klacht van mikei op 29 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Beste Ah ik heb nu al zoveel keer gehad dat de kortingen niet doorgevoerd worden in het kassa systeem. Hoeveel denkt u hiermee te verdienen? Ik moet naar de klantenservice nadat ik mijn bon heb gecontroleerd en ja hoor de... Lees meer
Klacht van Petra Broersma op 29 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Afgelopen zaterdag heeft u door een computerstoring in de nacht onze boodschappen niet kunnen leveren op het afhaalpunt. Slechts een uur van te voren heb ik bericht gekregen dat het niet door kan gaan. Dat betekende voor ons een hele... Lees meer
Klacht van Gerarda 12 op 28 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De klacht is dat steeds meer klanten zonder handscanner toch bij de scankassa afrekenen ,en dat wij met handscanner lang moeten wachten omdat zij hun boodschappen daar scannen , dus de slogan van met 3minuten betalen is niet meer ... Lees meer
Klacht van pvdun op 28 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik ben (al 35) vegetarisch (kieskeurig), was super tevreden over de keuze in vegetarisch production. Ga dusdanig speciaal naar AH. Wat verbaast mij, de lekkerste (mijn primaire avondeten) zijn weg. Chili Sin Carne (ronde plastic bakjes) - super lekker ... Lees meer
Klacht van Stella-1966 op 28 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
sinds enige tijd is jupiler blue niet meer te krijgen. dus naar jumbo waar ik dan ook de rest van mijn boodschappen doe. Lees meer
Klacht van 1El2ver3 op 28 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb al jaren de ah kaart en altijd persoonlijke bonus gehad. Nu sinds deze week niet meer. Dan kom je op de chat met de klantenservice. Volgens hun staat persoonlijke bonus uit, terwijl als ik inlog deze gewoon aangevinkt... Lees meer
Klacht van vanNoordwijk op 28 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Afgelopen zaterdag zitten op mijn bestelde dozen wijn. Ze kwamen dus niet. Geen telefoontje of e-mail. Vandaag ontdekte ik de oorzaak: storing in de IT. Contact opgenomen. Ik moet mijn bestelling opnieuw plaatsen. Maar de bonus (van vorige week dus) geldt niet meer. Echt niet? Nee,... Lees meer
Klacht van annickhen123 op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn bestelling van zaterdagavond 29 ocktober is niet bezorgt, bellen was niet mogelijk je werd er uit gegooid na wat informatie waar je niks aan had.. Lees meer
Klacht van Marco_Ede op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn bestelling die gisteren tussen 20 en 22 uur geleverd zou worden is niet geleverd. De telefoonlijn die tot zaterdag 23 uur open zou moeten zijn was onbereikbaar en er is nog altijd geen contact met mij gezocht wat er... Lees meer