Mijn Klacht:

Mijn kind ging op 1 november 2019 naar de Albert Heijn Savornin Lohmanplein. Daar had ze een croissant gekocht, wat ze altijd doet!
Ze heeft dat aan een vriendinnetje gegeven om even vast te houden zodat ze haar portemonneebankpas in haar tas kon zoeken.
Enfin, wat er daarna is gebeurd, is bovenal nog niet bekend.
Er was geen bewuste opzet om niet af te rekenen…daar hebben deze meiden niet eens de intentie voor…dan hadden ze al eerder gestolen, of niet afgerekend, want ze komen er dagelijks..omdat de school er vlakbij zit..
Bij de zelfscanner werden de meiden al opgewacht door een laag opgeleide AH medewerkster. Zij betichtte de kinderen, die niet eens de intentie hadden een goed te stelen, en bovendien nog niet eens de winkel hadden verlaten, van niet afrekenen. Dus wat doet meneer de filiaal manager, hij belt de school, mijn dochter krijgt gelijk 1 verbod van 1 jaar. Nou wij zijn daar niet rouwig om, want er zijn onder datzelfde dak in de passage betere bakkers, die ambachtelijke croissantjes verkopen, en bovendien goedhoger opgeleide medewerksters met niveau en betere omgangsvormen hebben dan het niveau dat bij deze AH en nog meer andere ketens van AH werken. De AH mag goedkope personeel hebben, die uit de goot komen, maar het moeten dan wel mensen zijn die niet zomaar kinderen van hoog niveau moeten betichten van nog niet voltooide delicten.
Bij andere winkels zitten ze niet te loeren of iemand een oor aan te naaien en hebben ze klant vriendelijkere bejegening. Als ze beter opgeleid zouden zijn, zou deze AH niet deze klacht verdienen, helaas pindakaas voor deze filiaal en haar….!!!
De kinderen is niet eens de keuze geboden van je kunt alsnog 1,90 euro afrekenen voor dat croissantje, dat is nog eens een tolerantie tonen..

Gewenste Oplossing:

Ze moeten de beelden door een deskundiger iemand laten analyseren.
Verder wil ik niks te maken hebben met deze mensen.

Er zijn betere winkels waar we terecht kunnen.