Klachten over Albert Heijn

Bij Albert Heijn zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.

Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >

Statistieken van Albert Heijn in de categorie Supermarkten

92 klachten gemeld
1.3 /10
46 stemmen
46
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Supermarkten

Over Albert Heijn

Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Albert Heijn op

Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:

1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.

Contact opnemen met Albert Heijn

Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Albert Heijn

Veelgestelde vragen over Albert Heijn

Hoe dien ik een klacht in bij Albert Heijn?

U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.

Hoeveel klachten zijn er over Albert Heijn?

Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.

Lost Albert Heijn klachten op?

Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Albert Heijn?

De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Albert Heijn?

U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Albert Heijn?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Albert Heijn Klachten

Ongewilde mails

Klacht van Emma2014 op 10 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Goede morgen, afgezien van het feit, dat je minuten lang in de wacht zit (zijn er dan zoveel mensen met vragen over Albert Heijn, het vreselijke, slepende, krakende muziekbandje) word je aangeraden “maar” te gaan chatten. Hier krijg je na... Lees meer

Inleveren 2 koopzegel boekjes

Klacht van Bea Roest op 09 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Vanmorgen wilde ik 2 koopzegelboekjes inleveren. Bij inleveren bleek in een van de boekjes 2 zegeltjes te zitten, die wat lichter van kleur waren, maar die zo waren uitgegeven door AH Leiderdorp. Over die 2 zegeltjes werd erg moeilijk gedaan,... Lees meer

2e uitje gratis

Klacht van Gabbys op 07 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

We hebben een nachtje in een Fletcher hotel geboekt. Nu zag ik dat je bij een drie gangen diner de tweede persoon gratis kan. Nou dat is leuk! Alleen is er tm september geen plaats meer! Jaaaaa wel voor een... Lees meer

Teveel betaald

Klacht van Hans van der Pijll op 07 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

op 6 augustus j.l. 1e online bestelling geplaatst! Perfect afgeleverd! Tevreden mee! Echter met de mobiel bankieren app van ING is iets misgegaan waardoor de boodschappen 2x betaald zijn. Dit bij de klantenservice van AH gemeld! De administratie kan tot... Lees meer

online bestelling

Klacht van johan1538 op 07 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Tot nu toe bestelden we onze boodschappen online. We hebben besloten om er met ingang van vandaag mee te stoppen. Dit vanwege de ingewikkeldheid van de maatregelen: Bij abonnement geen zekerheid over bestelmoment tot 4 weken, elke week veranderingen van... Lees meer

Schijnveiligheid

Klacht van ferreno op 06 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Bij de AH in Zeewolde wordt zeepsop aangeboden om je handen te desinfecteren. Dit geeft een gevoel van veiligheid, maar is in werkelijkheid echt zeer onveilig. Zet er dan niets neer en wijs mensen er op dat ze hun handen... Lees meer

brood op

Klacht van Dave Hopman op 06 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Ik moet helaas werken om geld te verdienen en kan dus pas boodschappen doen als ik terug kom. ik ben dan rond 17:00 in de supermarkt in Huissen maar loop er steeds tegen aan dat het brood op is. De... Lees meer

Kwaliteit beschuit

Klacht van dennis veltmaat op 06 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Al jaren koop ik mijn beschuit bij de lidll, maar op een of andere manier zijn deze al weken niet leverbaar. Dus op zoek naar een alternatief. Als trouwe fan van AH besloten we het eigen merk van AH te... Lees meer

Personeel

Klacht van leemans-plompen op 06 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Hallo, Ik heb van de week boodschappen gedaan bij de ah op city plaza nieuwegein. Ik ben in bezit van mijn bonus kaart. En ik spaar mee met de zegels. Helaas was er een zeer asociale medewerker achter de kassa die snel... Lees meer