thgroneschild op 01 juli 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
klacht geregistreerd en dit doorgegeven aan de klant.
Tijdens een treinreis van Tilburg naar Den Haag in de eerste klas werkte de airco niet, waardoor de reiziger het erg warm had. Na een tijdje besloot hij naar de tweede klas te gaan, waar de airco wel functioneerde. De reiziger vond deze situatie onacceptabel.
Tijdens reis van Tilburg- Den Haag centraal, 1e klas, werkte de airco niet.
Vertrek intercityTilburg; 19.25 uur, aankomst den Haag ventraal 20.39 uur.
Heb tot Rotterdam in een snikhete 1e klas gezeten. Ik zat in het voorste gedeelte van de trein. In Rotterdam ben ik naar de 2e klas gegaan, waar de airco wel aanstond.Ik vind dit niet kunnen!
Heb een ov kaart, 1e klas, met 40% korting. Ik reis regelmatig met de trein.
Normaal zijn er geen problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 13:15 geantwoord
klacht geregistreerd en dit doorgegeven aan de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
