Klachten over Air berlin

Zaterdag 13 augustus zou geplande retourvlucht Boston-Dusseldorf plaatsvinden. In de vroege morgen van 11 augustus een mailtje dat vlucht gecancelled is en het advies met Klantenservice Duitsland op te nemen. Dit nummer blijkt onbereikbaar. Vervolgens contact opgenomen met Air Berlin... Lees meer

Samen met vriendinnen op vakantie, tijdens de terugvlucht werd ik (Mevr. M. Raeijmaeckers) op een andere vlucht geplaatst dan mijn vriendinnen. Mijn vriendinnen vlogen met de AB7515 en ik moest overstappen naar een ander vliegtuig van Air Berlin met een... Lees meer

03 augustus van Mallorca terug gevlogen naar Dusseldorf. Echter, ondanks wij met 3 personen op een ticket stonden, ben ik alleen in een ander vliegtuig geplaatst. Dit zonder vermelding hiervan. Op mijn boarding pass staat een ander nummer dan bij... Lees meer

Bij aankomst op luchthaven Düsseldorf vanuit palma de Mallorca bleek onze bagage er niet te zijn. Een ongeïnteresseerde mevrouw bij de balie lost and found heeft eea genoteerd. Lees meer

Wij vlogen van Miami (met AA) via JFK naar Dusseldorf (met AB). Doordat de vlucht van Miami naar JFK met 2.5 uur was vertraagd, hebben wij de aansluitende vlucht naar Dusseldorf gemist. We werden verder slecht geinformeerd. Wel kregen... Lees meer

Ik ben op 18 juli naar Boekarest gevlogen met de Air Berlin vanuit Dusseldorf. Geland in Boekarest en de koffer van de band gehaald was deze helemaal kapot ritssluiting was kapot en veel dingen zijn verdwenen zoals slippers van Guess... Lees meer

Ik heb voor 18/08/16 een vlucht geboekt Munchen > Dusseldorf en 22/8/16 Dusseldorf > Munchen terugvlucht. Dit had andersom moeten zijn. Ik wilde zelf omboeken maar dat gaat niet? Kosten die mij in rekening zal worden gebracht zijn ongeveer 100 euro... Lees meer

In november tickets besteld en stoelreservatie, deze ook bevestigd gekregen. Nu twee weken voor vertrek nog maar even de gegevens checken..blijkt onze stoelreservering niet te zijn doorgevoerd. Mogen vriend en ik elk aan een andere kant vanhet vliegtuig plaatsnemen, rij... Lees meer

Geachte heer mevrouw, Omstreeks 11:30 deze morgen heb ik een vlucht van Keulen naar Mallorca geboekt voor een vriend. Betaald met mijn creditcard. Boekingnummer 69KQ9U. Eenmaal op het vliegveld zou dit nummer niet geldig zijn. Mijn vriend heeft het dubbele bedrag contant moeten... Lees meer

Op 15 april met de AB 2051 van Tenerife naar Düsseldorf gevlogen. Ruim 1,5 uur hebben we moeten wachten op onze koffers. Niemand kwam melden waarom het zo lang duurde. Noch van Air Berlin noch van de afhandeling uitvoerende organisatie. Je vliegt... Lees meer