Mijn Klacht:
Wij vlogen van Miami (met AA) via JFK naar Dusseldorf (met AB). Doordat de vlucht van Miami naar JFK met 2.5 uur was vertraagd, hebben wij de aansluitende vlucht naar Dusseldorf gemist. We werden verder slecht geinformeerd. Wel kregen we nieuwe tickets voor een vlucht bijna 24 uur later. Ons werd geadviseerd om deze 24 uur op de luchthaven te blijven (de Mac Donalds was immers geopend). We hebben zelfstandig een hotel geboekt buiten de luchthaven voor 1 nacht. We kregen geen vouchers en werden niet geinformeerd over onze rechten. Erg slecht geregeld. De extra overnachting, taxi v.v. en ontbijt en lunch hebben ons bijna € 400 gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de extra gemaakte kosten vergoed krijg door ofwel American Airlines ofwel door Air Berlin.
