Mijn Klacht:
Op 15 april met de AB 2051 van Tenerife naar Düsseldorf gevlogen.
Ruim 1,5 uur hebben we moeten wachten op onze koffers. Niemand kwam melden waarom het zo lang duurde. Noch van Air Berlin noch van de afhandeling uitvoerende organisatie.
Je vliegt met ruim 800 km per uur naar huis en vervolgens laten ze je 1,5 uur wachten.
Gewenste Oplossing:
Een vorm van compensatie voor de verloren tijd en het volstrekt genegeerd worden door Air Berlin. In de vorm van korting op een volgende vlucht of vergelijkbaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
