Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Omstreeks 11:30 deze morgen heb ik een vlucht van Keulen naar Mallorca geboekt voor een vriend. Betaald met mijn creditcard.
Boekingnummer 69KQ9U.
Eenmaal op het vliegveld zou dit nummer niet geldig zijn. Mijn vriend heeft het dubbele bedrag contant moeten betalen anders kon hij niet mee op de vlucht.
Ik heb meteen het 0900 nummer gebeld van Air Berlin, Na 15 minuten wachtstand a € 0,20 p/m maar opgegeven.
Terug gebeld naar mijn vriend op de luchthaven met de vraag of ik de heer van de incheckbalie kom spreken, op onbeschofte toon zij deze “betalen of niet vliegen”.
Ik heb de bevestiging per mail ontvangen dat alles in orde is. Nu vraag ik u, dit kan toch niet…
Gewenste Oplossing:
Als ik het teveel betaalde geld retour ontvang
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
