Klacht: Agressieve telefoon verkoper

Franske64 op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een telefonische verkoper van Ziggo tijdens het afsluiten van een mobiel abonnement voor zijn zoon. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om te stoppen met het aanbieden van een aanbieding, bleef de verkoper aandringen, wat leidde tot frustratie en het beëindigen van het gesprek. De klant heeft besloten geen gebruik meer te maken van Ziggo mobiel.

Mijn Klacht:

Wilde bij Ziggo een mobiel abo afsluiten. Dit moest telefonisch omdat het voor mijn zoon was. Na wat heen en weer gepraat gaf de persoon aan de telefoon aan dat hij het niet kon regelen en dat hij me door moest verbinden.
Voordat hij dit deed moest hij toch even kwijt dat hij een goede aanbieding had. Herhaaldelijk aangegeven dat ik dit niet wilde maar hij bleef doorzeiken.
Uiteindelijk de telefoon erop gegooid en Ziggo mobiel zal niet meer in dit huis komen.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten gewoon stoppen met die agressieve verkooppraatjes waar ik niet op zit te wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie