Een klant heeft een hotel geboekt via Agoda en het bedrag via iDEAL betaald, maar ontving geen bevestiging van de boeking. Hoewel het geld van zijn bankrekening is afgeschreven, heeft hij geen toegang tot het hotel en voelt hij zich benadeeld.
Ongelooflijk dat er zoveel klachten zijn!
Hotel geboekt en via IDEAL het benodigde geld overgemaakt, wel van mijn bankrekening afgeschreven doch niet bevestigd door Agobe, dus geen hotel en wel geld kwijt.
Als alles netjes wordt opgelost en terug betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
