Mijn Klacht:
Ik heb mijn boeking bij Agoda geannuleerd vanwege persoonlijke omstandigheden. Het hotel heeft bevestigd dat ik de annulering correct heb uitgevoerd en dat er geen kosten voor mij verbonden waren. Echter, Agoda heeft het geld niet terugbetaald, ondanks dat ik binnen de annuleringsvoorwaarden heb gehandeld. Ik heb meerdere keren contact gehad met Agoda, maar telkens krijg ik dezelfde reactie dat ik geen recht heb op terugbetaling. Dit is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de geannuleerde boeking.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
