Een klant heeft een boeking gemaakt bij het Furama Sukhimvit hotel in Bangkok via Agoda, maar bij aankomst bleek het hotel gesloten te zijn. De klant verzoekt om een terugbetaling van 2643 THB voor de overnachting, maar kan de klacht niet indienen via de Agoda-website.
Geboekt via Agoda bij Furama Sukhimvit Bangkok 12-13 november boekings nummer 601815757. Bij aankomst bleek hotel gesloten.Wil kosten voor overnachting terug zijne 2643 THB.
Via de Agoda web kan ik deze klacht niet indienen
Geld terug en compensatie voor taxi´s en verder ongerief.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
