Klacht: Payment

NoyUdon2020 op 25 juli 2020 over Agoda in de categorie Hotels

Agoda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 25 juli 2020

Een klant heeft problemen met het betalen van een openstaand bedrag van $46,90 voor een hotelboeking bij Agoda. De klant geeft aan geen gebruik te maken van een creditcard en verzoekt om de mogelijkheid om te betalen via zijn Bangkok Bank-rekening.

Mijn Klacht:

I still have to pay $ 46,90 on my last hotel booking.
Unfortunately I get only the possibilty to pay with credit card.
I do not use a credit card. I want to pay with my Bangkok Bank account.
Booking ID: 2742 697 63, Centre Point Chidlom hotel in Bangkok.
Periode: 18-21 August 2020.
To pay $ 46,90 in Thai baht ?????
My name: Leonardus Bossink living in Udon Thani / Thailand.

With kind regards and waiting for your answer,
Leo Bossink

Gewenste Oplossing:

1. Give me the possibility to pay with my Bangkok Bank.
2. Never anymore offer hotel rooms that you can not change

Alle klachten die gemeld zijn door NoyUdon2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM