Mijn Klacht:
Ik heb een hotelkamer geboekt in Trier via Agoda, met ontbijt inbegrepen. Bij aankomst bleek deze service echter niet aanwezig. Daarnaast heb ik 168 euro betaald voor een tweepersoonskamer met uitzicht op de Moezel, maar dit bleek ook niet te kloppen. De receptiemedewerker was vriendelijk en heeft een andere kamer voor ons geregeld, maar dit was niet wat ik had geboekt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling, omdat de geleverde service totaal niet overeenkomt met de beschrijving op de website.
