Terug

Klacht: Geld wel afgeschreven, maar geen vorm van reservering

Arie Brouwer op 24 juni 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 24 juni 2018

Arie Brouwer heeft op 22 juni 302,58 euro betaald voor een hostelovernachting in München van 15 tot 18 juli, maar heeft geen bevestiging van de reservering ontvangen. Het hostel heeft aangegeven geen reservering te hebben en bij contact met Agoda wordt steeds om een boekingsnummer gevraagd, dat hij niet heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 22 juni heb ik 302,58 betaald voor een hostelovernachting in Munchen van 15 tm 18 juli. Ik heb hierna echter geen enkele vorm van bevestiging gekregen dat ik een reservering heb en de hostel heeft aangegeven niets van een reservering te hebben ontvangen. Om contact met Agoda op te mogen nemen wordt telkens om een boekingsnummer gevraagd, maar deze heb ik niet, aangezien ze die mij nooit gegeven hebben. Ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Arie Brouwer

Gewenste Oplossing:

Het geld weer terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agoda

Alle klachten over Agoda →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Agoda
Zo werkt het