Klacht: Geen tickets ontvangen, maar wel bedrag afgeschreven

klagerfb03004c op 17 oktober 2026 over Agoda in de categorie Hotels

Agoda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een klant heeft een bedrag voor tickets via Agoda betaald, maar heeft deze tickets nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Agoda, is het de klant niet gelukt om een reactie te krijgen. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag om nieuwe tickets aan te kunnen schaffen en overweegt de situatie als fraude te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bedrag voor tickets via Agoda betaald, maar tot op heden heb ik geen tickets ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Agoda, lukt het mij niet om hen te bereiken. Dit is zeer frustrerend en ik voel mij benadeeld. Ik verzoek u vriendelijk om mijn geld terug te storten, zodat ik nieuwe tickets kan kopen en deze situatie als fraude kan melden.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terugstorten en nieuwe tickets kopen. Tevens verzoek ik u om deze situatie als fraude te melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Agoda

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM